Términos del servicio

Morada Pets ofrece servicios funerarios para mascotas: traslado, cremación individual o comunitaria, ceremonia de despedida, entrega de cenizas y memorial digital. Operamos las 24 horas, los 365 días del año, dentro del área de cobertura informada.

La contratación se formaliza a través de un presupuesto escrito que enviamos antes de cualquier servicio. Una vez aceptado, la reserva queda confirmada. No iniciamos ningún procedimiento sin tu autorización expresa.

Aceptamos efectivo, transferencia bancaria y tarjetas de débito o crédito. Para servicios de cremación, el pago se realiza al momento del retiro de las cenizas, salvo arreglos previos. El comprobante de pago electrónico se emite vía ARCA.

Los valores cotizados tienen una vigencia de 30 días corridos desde la emisión del presupuesto.

El plan preventivo te permite contratar el servicio anticipadamente con tarifa congelada. Aplican las siguientes condiciones:

• Tarifa fija: el valor pagado al momento de la contratación se mantiene independientemente de cuánto tiempo pase hasta su utilización.
• Transferibilidad: el plan es transferible a otra mascota del mismo hogar, sin costo adicional ni recálculo.
• Baja: podés dar de baja el plan en cualquier momento. Si nunca fue utilizado, devolvemos el 100% del importe abonado dentro de los primeros 60 días, y el 80% después de ese plazo (descontando gastos administrativos).
• Vigencia: el plan no caduca.

Garantizamos por escrito la trazabilidad y la individualidad de cada cremación individual. Te entregamos certificado oficial, documentación fotográfica del proceso y, si lo solicitás, podés presenciar la cremación en nuestras instalaciones.

Morada Pets no se responsabiliza por daños indirectos, lucro cesante o pérdidas no relacionadas directamente con la prestación del servicio. Nuestra responsabilidad máxima ante cualquier reclamo está limitada al monto efectivamente abonado por el servicio en cuestión.

No respondemos por demoras o incumplimientos derivados de causas de fuerza mayor: catástrofes naturales, paros, cortes de servicios públicos prolongados, restricciones gubernamentales y situaciones similares. En estos casos coordinaremos con vos la solución más adecuada sin costo adicional.

El memorial digital incluido en la cremación individual se aloja bajo el dominio avapets.ar mientras Morada Pets mantenga su servicio activo. Te entregamos los datos en formato exportable (foto, texto, mensajes recibidos) ante cualquier solicitud, sin costo.

Podemos modificar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa. Los cambios entran en vigencia desde su publicación en este sitio. Para servicios ya contratados rigen los términos vigentes al momento de la contratación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales ordinarios con asiento en la jurisdicción del domicilio de Morada Pets, salvo que la legislación de defensa del consumidor disponga otra cosa.

Para cualquier consulta sobre estos términos, escribinos a info@avapets.com.ar o llamanos al +54 11 1234 5678.